Política de privacidade

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O website DriveSync, disponível em drivesync.pt, é um projeto de comércio eletrónico dedicado à comercialização de acessórios para automóveis.
Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, contacta-nos através do e-mail: DriveSyncPT.store@gmail.com

2. Dados Pessoais que Recolhemos

No âmbito da tua navegação e compras no nosso site, recolhemos:
2.1. Dados de identificação e contacto:
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Morada de envio e faturação
2.2. Dados relacionados com o veículo (quando facultados):
  • Marca, modelo e ano do automóvel (para sugerir acessórios compatíveis)
2.3. Dados de navegação:
  • Endereço IP
  • Tipo de browser e dispositivo
  • Cookies essenciais e de preferências
2.4. Dados de pagamento:
  • Processados exclusivamente por entidades certificadas (Stripe, PayPal, MB Way); não armazenamos números de cartão nem dados bancários completos.

3. Prazo de Conservação

  • Dados de clientes e faturação: 10 anos (obrigação legal do Código do IRC)
  • Dados de encomendas não concluídas: 2 anos
  • Dados para marketing: até pedido de cancelamento ou eliminação
  • Cookies: conforme preferências do teu browser

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados podem ser partilhados com:
  • Transportadoras: CTT, DHL, UPS, GLS, MRW e outras, para entrega das encomendas
  • Processadores de pagamento: Stripe, PayPal, MB Way (via Shopify Payments)
  • Plataforma de e-commerce: Shopify (alojamento e processamento de dados)
  • Serviços de e-mail: para comunicações de encomenda e marketing (se autorizado)
  • Autoridades fiscais ou judiciais: quando legalmente exigido
Todos os prestadores estão localizados no Espaço Económico Europeu ou garantem níveis de proteção equivalentes aos exigidos pelo RGPD.

5. Cookies e Tecnologias Similares

O DriveSync utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento da loja:
  • Cookies essenciais: gestão do carrinho de compras, sessão de utilizador, processo de checkout (impossibilitam a desativação)
  • Cookies de preferências: idioma, moeda, região de envio
Não utilizamos: Google Analytics, Facebook Pixel nem cookies de publicidade comportamental.
Podes gerir as preferências de cookies através das definições do teu browser.

6. Os Teus Direitos

Enquanto titular dos dados, tens direito a:
  • Aceder aos teus dados pessoais
  • Retificar dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar a eliminação dos teus dados ("direito ao esquecimento")
  • Opor-te ao tratamento para fins de marketing
  • Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior)
Para exercer estes direitos, envia e-mail para: DriveSyncPT.store@gmail.com
Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas adequadas:
  • Ligação segura HTTPS/SSL
  • Criptografia de dados sensíveis pela Shopify
  • Acessos restritos e autenticados
  • Backups automáticos da plataforma

8. Prazos de Entrega

O prazo médio de entrega das encomendas é de 7 a 13 dias úteis, variável conforme a transportadora e destino em Portugal Continental, Açores ou Madeira.

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

10. Legislação Aplicável

Regida pela legislação portuguesa e pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).
DriveSync Email: DriveSyncPT.store@gmail.com Website: drivesync.pt